Опрос степени удовлетворённости владельцев автомобилей Haval в 2018 году

This questionnaire is paused!
Уважаемый владелец автомобиля Haval:
Приглашаем Вас принять участие в исследовании степени удовлетворённости владельцев автомобилей Haval в 2018 году. Ваши замечания и предложения помогут повысить уровень сервиса бренда. Haval гарантирует, что указанные вами личные данные будут использованы исключительно для целей исследования. Благодарим Вас за участие!
1.
Общая информация
Страна:
Ф.И.:
Пол:
Профессия:
Образование:
Номер телефона:
E-mail:
2.
Модель приобретенного автомобиля*
Стандарт оценки 1-10 баллов: 10 баллов - отлично, 5 баллов - нормально, 1 балл – очень плохо.
3.
Через какие каналы вы узнали о бренде и в целом информацию об автомобилях Haval? ( Выберите не более 3-х наименований, расположите их в порядке понижения их эффективности)* 【Choose at most 3 items】
4.
Какими целями вы руководствовались при покупке автомобиля Haval ? Выберите не более 3-х наименований* 【Choose at most 3 items】
5.
Что, по Вашему мнению, являются преимуществами автомобиля Haval? Выберите не более 3-х наименований* 【Choose at most 3 items】
6.
Что, по Вашему мнению, надо улучшить в автомобиле Haval? Выберите не более 3-х наименований* 【Choose at most 3 items】
7.
Оцените, пожалуйста, обслуживание в автосалоне Haval при покупке автомобиля по десятибалльной шкале.*
10987654321
A. Приглашение в дилерский центр по телефону
B. Приветствие менеджера по продажам
C. Демонстрация автомобиля в шоу-руме
D. Инициатива на проведение тест-драйва
8.
Оцените, пожалуйста, работу менеджера по продаже при покупке автомобиля Haval по десятибалльной шкале*
10987654321
A. Этикет менеджера
B. Предоставление разумного предложения, учитывая ваши требования и пожелания
C. Знание об автомобиле и навыки работы
D. Ответы менеджера на Ваши вопросы, помощь в принятии решения о покупке
E. Выполнение обещаний (обязательств)
9.
Оцените, пожалуйста, дилерский центр при покупке автомобиля Haval по десятибалльной шкале*
10987654321
A. Удобное месторасположение
B. Атмосфера и размещение в дилерском центре
C. Атмосфера переговорной зоны
D. Размещение автомобилей для ознакомления
10.
Оцените, пожалуйста, сделку при покупке автомобиля Haval по десятибалльной шкале*
10987654321
A. Согласование цены
B. Грамотность договора и других документов
C. Способность найти решение на возникающие вопросы
D. Своевременность выполнения обработки документов
11.
Оцените, пожалуйста, процесс передачи машины при покупке автомобиля Haval по десятибалльной шкале*
10987654321
A. Состояние автомобиля
B. Демонстрация и объяснение операции
C. Своевременность передачи автомобиля
D. Своевременность передачи документов на автомобиль
12.
Оцените, пожалуйста, уровень послепродажного обслуживания автосалона Haval при Вашем последнем посещении*
10987654321
A. Предоставление информации об услугах ТО/ремонта и ценах
B. Возможность узнать о процессе ТО/ремонта в любое время
C. Все задачи ТО/ ремонта были решены, необходимости повторного ремонта не возникло
D. Расходы ТО/ремонта соответствовало обещанию дилера или Вашему ожиданию
E. После ТО/ремонта Вам выдали чистый автомобиль в хорошем состоянии
13.
Что, по Вашему мнению, необходимо улучшить в работе станций технического обслуживания Haval? (Можно выбрать 3 варианта в порядке их важности)* 【Choose at most 3 items】
14.
Есть ли у Вас другие рекомендации для бренда Haval?
问卷正在加载中,请稍候...
如果由于网络原因导致此框一直不消失,请重新刷新页面!